AZ
RU
“Bahalı içkilər, kobud mühafizəçilər və səs-küy: ‘Hiss Club’ narazılıqların ünvanına çevrilib” -DETALLAR
Bakı şəhərinin tam mərkəzində, Nəsimi rayonu Qoqol küçəsi 9 ünvanında (Tarqovi) fəaliyyət göstərən “Hiss Club” barəsində sosial şəbəkələrdə və internet resurslarında kifayət qədər narazılıq mövcuddur.
Yenixeber.org: Müştərilərin fikirlərinə görə, bu məkanın həm qiymət siyasəti, həm də xidmət keyfiyyəti bir çox hallarda gözləntiləri doğrultmur.
Qiymətlər və menyu narazılığı
Əvvəlcə qiymətlər məsələsi diqqəti cəlb edir. Şikayətlərə əsasən, klubun menyusundakı qiymətlər paytaxtdakı digər oxşar əyləncə məkanları ilə müqayisədə daha yüksəkdir. Xüsusilə içkilərin dəyəri gözləniləndən baha olduğu üçün qonaqlar arasında ciddi narazılıq yaranır. Müştərilərdən bəziləri qiymətlərin real bazar dəyərinə uyğun gəlmədiyini bildirirlər.
Təhlükəsizliklə bağlı problemlər
Məkanın təhlükəsizlik xidməti ilə bağlı da xoşagəlməz fikirlər az deyil. Sosial şəbəkələrdə paylaşılan məlumatlarda mühafizəçilərin müştərilərə qarşı kobud davranış göstərdiyi, hətta bir müddət əvvəl müştərinin cibinə əl atmaq cəhdi barədə iddiaların yayıldığı qeyd olunur. Bu kimi hallar ictimaiyyətdə ciddi narazılıq doğurub və klubun imicinə mənfi təsir göstərib.
Musiqi və səs-küy məsələsi
Müştərilərin ən çox toxunduğu məqamlardan biri də musiqinin səs səviyyəsidir. İddialara görə, müəyyən saatdan sonra musiqinin çox yüksək səsləndirilməsi qonaqlar üçün narahatlıq yaradır. Bu, əylənmək məqsədilə gələn bəzi müştərilərin məkandan narazı ayrılmasına səbəb olur.
Ayrı-seçkilik iddiaları
Digər bir mübahisəli məsələ isə “dress code” və ya seçim məhdudiyyəti ilə bağlıdır. Şikayətlərə görə, bəzən müştərilərin geyim tərzi bəhanə edilərək kluba buraxılmır və ya müəyyən şəxslərə qarşı ayrı-seçkilik tətbiq olunur. Bu isə qonaqlar tərəfindən qeyri-peşəkar yanaşma kimi qəbul edilir.
Nəticə
Ümumilikdə, “Hiss Club” müəyyən auditoriya üçün cazibədar məkan sayılsa da, barəsində səslənən çoxsaylı narazılıqlar onun nüfuzuna ciddi zərbə vurur. Qiymətlərin yüksəkliyi, təhlükəsizlik işçilərinin davranışı, musiqi səsinin həddindən artıq olması və müştəri münasibətlərində fərqliliklərin müşahidə olunması kluba olan inamı azaldır.
Ekspertlərin fikrincə, əyləncə məkanları rəqabətdə qalmaq və müştəri etimadını qazanmaq üçün ilk növbədə xidmət keyfiyyətini artırmalı, təhlükəsizlik işçilərinin davranışını nəzarətdə saxlamalı, qiymət siyasətini isə bazar şərtlərinə uyğunlaşdırmalıdır. Əks halda, sosial şəbəkələrdə yayılan mənfi rəylər klubun gələcək fəaliyyətinə mənfi təsir göstərə bilər.(Azerbaycanreallığı)
Qarşı tərəfin mövqeyin dərc etməyə hazırıq
